为进一步推进服务标准化规范化,提升“周六不打烊”服务质效,6月16日下午,广西区直住房公积金管理中心(以下简称中心)青年理论学习小组开展“周六不打烊”服务专题培训会。中心党支部书记、主任蒋颖煜出席培训会并讲话,中心党支部委员、副主任王文刚、王晖、黄践参加培训会。
培训会聚焦“周六不打烊”业务全流程,从受理咨询、提取办理、贷款预审,到细化窗口职责分工,不断优化业务引导、材料预审等环节。通过交流研讨、案例模拟,中心青年在岗位协同中锤炼服务本领,将理论学习转化为提升服务效能。
“规范用语、限时办结,既是服务标准,更是青年担当。”交流环节中,与会青年根据实际工作情况纷纷提出相关建议,展现理论学习与实践结合的活力,此次培训会以学促行,让青年力量成为住房公积金“周六不打烊”暖心延时便民服务的坚实支撑,切实提高服务效率,让缴存职工在周六享受同工作日一样方便、快捷、高效的服务。
文件下载:
关联文件: