青年理论学习园地 | 凝聚青年力量办好民生事——广西区直住房公积金管理中心青年理论学习小组开展社情民意专题研讨会

为深入学习贯彻党的创新理论，树立和践行正确政绩观，进一步优化住房公积金服务举措，提高服务质效，满足办事群众需求，2月27日上午，广西区直住房公积金管理中心（以下简称区直公积金中心）青年理论学习小组围绕如何更好地优化住房公积金业务服务和回应群众关切，开展社情民意专题研讨会。中心领导班子、各科（部）负责人、业务骨干参加研讨会。

会上，中心领导班子从做好意识形态工作高度出发，引导大家以问题为导向，打开思路，聚焦群众反馈的住房公积金相关诉求，重点思考公积金年度结转与系统维护的影响、存量公积金贷款利率调整、政策宣传与答复群众咨询方法和渠道等问题，分析业务现状，建言献策。青年干部代表积极发言，提出了规范对外咨询渠道、提升微信公众号服务、创新政策宣传形式、强化节假日系统保障等解决建议。研讨会学习氛围浓厚，内容充实，学习效果良好。

此次研讨会，是区直公积金中心倾听民声、汇聚民智的具体行动。中心通过开展青年理论学习，不仅形成了一系列可落地、可操作的服务优化举措，更锤炼了青年干部的业务工作能力与专业素养。下一步，区直公积金中心将持续发挥青年干部智慧和力量，推动服务热线优化、线上服务升级等工作，同步深化RPA机器人、智能客服等数字化工具应用，以更有温度、更有效率的服务，擦亮“青年学习会”品牌，提升群众满意度。