调研学习数字经 信息建设为人民 广西区直住房公积金管理中心调研组赴成都开展调研学习

　　为贯彻党中央、国务院关于加快数字经济发展、数字社会建设的决策部署，落实《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》有关要求，加快住房公积金数字化发展，5月19日，广西区直住房公积金管理中心（以下简称中心）主任蒋颖煜率中心调研组赴成都住房公积金管理中心进行实地调研。

中心调研组到服务大厅进行了考察交流，参观了成都中心服务大厅标准化建设，在为群众办理业务方面，如何提供更令群众满意的服务、提高办事效率、优化更多的为民服务细节、通过增加自助服务和现场网厅使用教学等一起进行了深入交流，体验服务大厅切实“为群众办实事”的服务，力争让住房公积金业务更加好办易办。

中心调研组还深入了解了成都公积金中心如何通过建设一体化综合管理服务平台，建立数据共享推动内部业务、数据无缝流转，提升内外协同的管理质效；此外完善数字化管理，提高线上业务办理能力，实现服务、业务办理无纸化，进一步推动智能化（智能客服、智能应答、智能外呼等），拓展服务渠道“多元化”，达成服务“不见面办”、“全天候办”；同时接入数字人民币，健全数字化风险管控体系，实现风控智能化，打造住房公积金数字化发展新模式。

通过此次调研活动，中心调研组探讨了住房公积金数字化发展新模式，深入了解了健全共享利用的数据资源体系、健全整体协同的平台支撑体系、建立数据赋能的数字化管理新机制、构建便捷高效的数字化服务新模式、开创协同联动的数字化监管新局面等方面的细节和效果，对中心深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民群众为中心等举措落地，迈出了坚定的一步。