群众利益无小事,一枝一叶总关情,广西区直住房公积金管理中心(以下简称区直公积金中心)持续擦亮“一金惠民 安居圆梦”品牌,始终践行以人民为中心的服务理念,创新开展“星级化服务”“就近办服务”举措,打通为民服务“最后一公里”。
2024年10月8日,区直公积金中心服务管理科工作人员接到区直某单位职工张女士的求助电话,她告诉工作人员自己因病已提前退休,且行动不便无法到中心窗口办理信息变更和住房公积金提取业务。在了解清楚张女士的提取条件和需求后,区直公积金中心派出青年志愿服务队到张女士家中开展上门服务,顺利为张女士办理了相关业务,解决了她的燃眉之急。
下一步,区直公积金中心将继续牢固树立“为民办实事为企优环境”的服务理念,积极主动靠前服务,把公积金惠民政策和优质服务送到家门口,解决群众“急难愁盼”问题,以实际行动不断提升群众服务体验感和满意度。
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