关于开通12329住房公积金热线的通知

各缴存单位：

根据《自治区住房和城乡建设厅转发住房城乡建设部关于开通12329住房公积金热线的通知》（桂建金管〔2012〕28号）要求，为提高住房公积金管理效率和服务水平，方便广大职工进行住房公积金信息查询，我中心于2013年7月正式开通12329住房公积金热线。现将有关事宜通知如下：

一、12329住房公积金热线功能

12329热线面向单位和个人住房公积金用户提供自助语音服务和人工语音服务，内容包括住房公积金政策查询、住房公积金信息查询、业务办理指南、投诉建议等。

二、12329住房公积金热线查询密码获取

为保障缴存单位和职工住房公积金信息查询的安全，单位专管员在查询单位住房公积金有关信息时需按键输入单位住房公积金账号及密码；职工个人在查询其住房公积金缴存和贷款信息时需按键输入个人身份证号及密码。

单位公积金12329热线查询密码由我中心通过信函的方式发送到单位，职工个人12329热线查询密码可通过我中心网站的首页进行查询获取。

三、其他事项

（一）12329住房公积金热线为本地固定电话号码，异地拨打需加拨区号0771，通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费。

（二）中国电信、中国联通号码均已开通12329热线，中国移动号码暂时未开通12329热线。

特此通知。

南宁住房公积金管理中心区直分中心

                             2013年7月23日