广西区直住房公积金管理中心关于住房公积金12329热线归并入12345政务服务便民热线统一接听的公告

根据《广西壮族自治区人民政府办公厅关于印发广西进一步推进政务服务便民热线归并工作方案的通知》（桂政办发〔2021〕46号）部署，广西区直住房公积金中心住房公积金12329热线（以下简称12329热线）将按照“双号并行、统一接听”的方式并入自治区12345政务服务便民热线（以下简称自治区12345热线）。现将有关事项公告如下：

一、归并时间

自2021年12月1日0时起。

二、归并方式

实行“双号并行、统一接听”，保留12329住房公积金热线号码，将12329话务并入12345政务服务便民热线进行统一接听和管理。

三、归并后的热线服务

本次归并工作完成后，缴存单位、职工及群众通过拨打12329热线和12345热线反映涉及广西区直住房公积金中心住房公积金业务的咨询、投诉、建议等诉求时，将由自治区12345热线平台统一接听并受理。

四、其他咨询服务渠道

缴存单位、职工及群众还可通过登录广西区直住房公积金中心网站（网址：http://gjjqzfzx.gxzf.gov.cn）、微信“广西区直住房公积金管理中心”公众号、手机公积金APP等，查看住房公积金业务办理材料清单、查询个人缴存信息及办理住房公积金相关业务。

特此公告。

               广西区直住房公积金管理中心          

2021年11月29日